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寧波百華數(shù)控機(jī)械有限公司

總機(jī) : 0574-8628-3050
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     hr@prcem.com(人力)

百華服務(wù)

百華服務(wù)理念  
   

      我們一直踐行“于人無(wú)愧于盡心,于事無(wú)愧于盡力”的服務(wù)宗旨!   
      不論是售前、售中還是售后服務(wù)每一位百華人對(duì)于我們所做出的承諾我們都將全力以赴、盡心盡力!我們一貫重視為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)支撐我們的市場(chǎng)。 

售前服務(wù)  
   

      無(wú)論是否購(gòu)買(mǎi)我公司的產(chǎn)品,均可得到我公司的專業(yè)知識(shí)與技術(shù)培訓(xùn)。   
      在您的系統(tǒng)方案未確定前,可以得到我公司的系統(tǒng)實(shí)施方案咨詢與建議。   
      對(duì)于您的生產(chǎn)方面遇到的焊割難題,我公司可以為您特制解決方案。   
      無(wú)論您何時(shí)需要實(shí)施方案,都可以先要求我公司為您進(jìn)行焊接與切割工藝實(shí)驗(yàn),以驗(yàn)證方案的可行性。

售中服務(wù)  
   

      我公司的設(shè)備安裝、調(diào)試、試運(yùn)行等方面均在具有豐富經(jīng)驗(yàn)的資深工程師主持下進(jìn)行,因此能在短的時(shí)間內(nèi)解決您的技術(shù)問(wèn)題;   
      在需方工廠的機(jī)床安裝調(diào)試完成后,供方為需方提供在技術(shù)培訓(xùn),直到正常使用;

技術(shù)培訓(xùn)  
   

      供方負(fù)責(zé)免費(fèi)培訓(xùn)操作工兩名(包含設(shè)備操作、維修及保養(yǎng)) 。

售后服務(wù)  
   

      產(chǎn)品設(shè)備的操作及日常維護(hù)工作,將由客戶方的技術(shù)人員負(fù)責(zé),我們技術(shù)人員將為您提供相應(yīng)的產(chǎn)品培訓(xùn)及指導(dǎo)。公司儲(chǔ)存充足的零配件,能保證客戶方不會(huì)因?yàn)槿狈α慵⒄`系統(tǒng)運(yùn)行,特殊情況,可提供相應(yīng)型號(hào)設(shè)備進(jìn)行暫時(shí)替補(bǔ)使用。
      以設(shè)備交付日期為準(zhǔn),我司對(duì)生產(chǎn)的所有產(chǎn)品提供質(zhì)量保證:一年內(nèi)免費(fèi)保修和產(chǎn)品終生維護(hù)。非人為破壞引起的故障,保修期內(nèi)費(fèi)用一律由我方承當(dāng),若產(chǎn)品屬于人為破壞,則我司負(fù)責(zé)修理,客戶方支付相應(yīng)的零配件成本費(fèi)用。   
      在產(chǎn)品全生命周期內(nèi)質(zhì)如發(fā)生故障,24小時(shí)內(nèi)隨時(shí)響應(yīng)客戶方的服務(wù)需求,8小時(shí)內(nèi)制訂出問(wèn)題解決方案,如需上門(mén)服務(wù)有關(guān)技術(shù)人員將在24小時(shí)內(nèi)(1000KM以內(nèi))/48小時(shí)內(nèi)(1000KM以上)到達(dá)指定地點(diǎn)。




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